Tus datos, cuando tu asesoría te los pide a través de Docket

En corto

Responsable del tratamiento

Tu asesoría: la que te ha enviado el enlace y aparece en la cabecera del formulario. Es quien decide para qué se usan tus datos y ante quien ejerces tus derechos.

Encargado del tratamiento

Docket, de Limbo, SLU (Andorra). Solo guarda y procesa tus datos siguiendo las instrucciones de tu asesoría. No los usa para nada propio.

Para qué

Para que tu asesoría pueda prestarte sus servicios y cumplir sus obligaciones legales: identificarte, preparar y presentar trámites, conservar la documentación que la ley le exige.

Con qué base

La relación que tienes con tu asesoría (contrato o pasos previos) y las obligaciones legales de la asesoría. No se te pide consentimiento porque no hace falta; lo que marcas en la puerta es que has leído esto y aceptas las condiciones de uso del portal.

Cuánto tiempo

Mientras dure tu relación con la asesoría y, después, los plazos que la ley le obliga a conservar (hasta diez años en materia de prevención del blanqueo de capitales).

Tus derechos

Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, ante tu asesoría. Y reclamar ante la autoridad de control.

1. Quién es responsable y quién encargado

El responsable del tratamiento es la asesoría, gestoría o despacho que te ha enviado el enlace. Su nombre aparece en la cabecera del formulario y en el correo que has recibido. Es quien decide qué datos te pide y para qué, y a quien tienes que dirigirte para cualquier cuestión sobre ellos. Sus datos identificativos completos (denominación, número fiscal, dirección y contacto) están en la política de privacidad de la propia asesoría o te los facilitará si se los pides.

El encargado del tratamiento es Limbo, SLU, sociedad andorrana titular de Docket (https://www.docket.es), con domicilio en Carretera de la Rabassa, Edifici Terres de Cibós, bloc B, 1r 1a, AD600 Sant Julià de Lòria, Principat d'Andorra. Docket es la herramienta con la que tu asesoría gestiona sus expedientes: guarda tus datos y documentos en nombre de la asesoría, siguiendo sus instrucciones y con un contrato de encargo que le prohíbe usarlos para cualquier otra cosa. Contacto para asuntos de protección de datos: hola@limbo.ad.

Tu asesoría y Docket no son corresponsables: Docket no decide nada sobre tus datos. Si le escribes a Docket para ejercer un derecho, trasladará tu solicitud a la asesoría y te lo dirá.

2. Qué datos se recogen

Solo los que tu asesoría te pide en el formulario. Según el trámite pueden ser:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, número de identificación (DNI, NIE, pasaporte, NRT/NIA), fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Documentos de identidad y de residencia: copia del DNI, pasaporte, permiso de residencia u otros, con las dos caras cuando el documento las tiene.
• Datos del trámite: los que exija el expediente concreto (situación familiar, datos económicos o patrimoniales, datos de una empresa o de un inmueble, extractos o certificados).
• Datos técnicos de la conexión al abrir el formulario: fecha y hora, dirección IP y navegador. Se guardan como prueba de que has leído esta información y aceptado las condiciones, y para seguridad. Además, Docket cuenta de forma agregada cuántos formularios se abren y se responden (Vercel Web Analytics), sin cookies y sin ningún dato tuyo.

Facilitar los datos que el formulario marca como obligatorios es necesario para que tu asesoría pueda tramitar tu encargo. Si no quieres facilitarlos por esta vía, díselo a tu asesoría: puede recogerlos por otro medio.

No se te pide ninguna categoría especial de datos (salud, ideología, afiliación, etc.) salvo que el trámite lo exija y tu asesoría lo indique expresamente en el formulario.

3. Para qué se usan

• Para identificarte y darte de alta como cliente de la asesoría.
• Para preparar, cumplimentar y presentar los trámites que le has encargado: rellenar impresos, generar documentos, enviarlos a organismos o terceros cuando el trámite lo requiera (un banco, un notario, una administración).
• Para que la asesoría cumpla sus obligaciones legales: fiscales, mercantiles y de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (identificación y diligencia debida de clientes).
• Para avisarte, por correo electrónico, de lo que falta en tu expediente o de documentación a punto de caducar, siempre en nombre de tu asesoría.

Lectura automática de documentos. Cuando subes un documento, Docket lo lee automáticamente (OCR con un modelo de inteligencia artificial) para extraer los datos que contiene —nombre, número, fechas— y volcarlos a tu expediente. El resultado lo revisa siempre una persona de tu asesoría antes de darlo por bueno; no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti a partir de esa lectura, y puedes pedir que se corrija cualquier dato. El proveedor del modelo no conserva tus documentos ni los usa para entrenar sus sistemas.

Docket no usa tus datos ni tus documentos para fines propios: ni publicidad, ni perfiles, ni entrenamiento de modelos.

4. Con qué base jurídica

El tratamiento se basa en la relación contractual que tienes con tu asesoría —o en las medidas previas a contratar sus servicios— y en el cumplimiento de obligaciones legales por parte de la asesoría (artículo 6.1, letras b y c, del Reglamento General de Protección de Datos; artículo 6 de la Llei 29/2021 andorrana qualificada de protecció de dades personals).

Por eso no se te pide consentimiento: no es la base adecuada cuando el tratamiento es necesario para el servicio que has encargado, y pedírtelo daría a entender que puedes retirarlo sin consecuencias, lo que no sería cierto. La casilla que marcas en la puerta del formulario sirve para dejar constancia de que has recibido esta información y de que aceptas las condiciones de uso del portal.

Si en algún caso tu asesoría quisiera usar tus datos para otra finalidad que sí requiera tu consentimiento (por ejemplo, enviarte comunicaciones comerciales), te lo pedirá aparte, con una casilla propia y sin marcar.

5. Quién accede a tus datos

Tu asesoría: las personas de su equipo que trabajan en tu expediente, con los permisos que la propia asesoría les asigna.

Docket y sus proveedores tecnológicos, que actúan como subencargados de Limbo, SLU bajo contrato y solo para prestar el servicio:

La lista completa y actualizada está en la lista de subencargados. Andorra, donde está Limbo, SLU, cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea (Decisión 2010/625/UE, confirmada en 2024): tus datos tienen allí la misma protección que en la Unión.

Terceros a los que tu asesoría envíe tu documentación cuando el trámite lo requiera: bancos, notarías, administraciones públicas, registros. En ese caso el destinatario lo decide tu asesoría y te lo indicará. Fuera de eso, tus datos no se ceden a nadie salvo obligación legal.

6. Cuánto tiempo se conservan

Mientras dure tu relación con la asesoría y esté abierto el expediente. Después, la asesoría está obligada a conservar bloqueada la documentación durante los plazos que marca la ley: en general, diez años por la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010 en España; Llei 14/2017 en Andorra), seis años por la normativa mercantil y cuatro años por la tributaria, contados desde el fin de la relación o desde el último trámite. Pasados esos plazos, se eliminan.

Docket conserva tus datos únicamente mientras la asesoría se lo ordene: si la asesoría te da de baja o deja de usar Docket, sus datos —y los tuyos con ellos— se devuelven a la asesoría y se eliminan de Docket en un plazo máximo de 90 días.

Los registros de acceso al formulario (fecha, IP, navegador, versión aceptada) se conservan como prueba durante el mismo plazo que el expediente.

7. Tus derechos

Puedes pedir a tu asesoría, en cualquier momento y sin coste:

• Acceso: saber qué datos tuyos trata y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o incompletos.
• Supresión: que se eliminen cuando ya no sean necesarios (con los límites de los plazos legales de conservación).
• Limitación: que se dejen de usar mientras se resuelve una reclamación o se comprueba su exactitud.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en el interés legítimo, si lo hubiera.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Dirígete a tu asesoría por el medio que te haya indicado. Si prefieres escribir a Docket (hola@limbo.ad), Docket trasladará tu solicitud a la asesoría, que es quien tiene que responderla, y te confirmará que lo ha hecho.

Si consideras que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la autoridad de control: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es); en Andorra, la Agència Andorrana de Protecció de Dades (www.apda.ad).

8. Cómo se protegen

El enlace que recibes es personal y caduca. Para abrir el formulario hace falta, además, tu correo y la clave de acceso que viaja en el mismo mensaje; cinco intentos fallidos bloquean el acceso durante quince minutos. La sesión que se abre dura sesenta minutos, muere al cerrar o recargar la pestaña y se gasta al enviar. Los datos viajan cifrados (TLS) y se guardan cifrados en reposo, en servidores de la Unión Europea, y cada asesoría solo ve lo suyo. Más detalle en la página de seguridad.

Si detectas que alguien ha accedido a tu formulario sin ser tú, avisa a tu asesoría: puede anular el enlace y enviarte otro.

9. Condiciones de uso del portal

Al marcar la segunda casilla aceptas estas condiciones de uso del portal:

• Accedes por invitación de tu asesoría y solo para responder a lo que te pide. No tienes ninguna relación contractual con Docket más allá de estas condiciones; tu relación es con tu asesoría, y el acceso depende de que ella siga usando Docket.
• Lo que aportas es verdadero y tuyo, o de quien te ha autorizado a aportarlo. Tus datos y documentos siguen siendo tuyos: Docket solo los guarda y procesa para tu asesoría.
• El enlace y la clave de acceso son personales: no los compartas ni los reenvíes. Si crees que alguien más los tiene, avisa a tu asesoría.
• Docket no revisa tus documentos, no te asesora y no es parte de tu relación con la asesoría: cualquier duda sobre tu trámite, a tu asesoría.
• El portal se presta tal cual, con la disponibilidad razonable de un servicio en línea. Si en algún momento no funciona, tu asesoría puede recoger la documentación por otra vía. Docket no responde frente a ti más allá de lo que la ley imponga, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor.

Lo no previsto aquí se rige por el aviso legal y, en lo que te sea aplicable como usuario del portal, por las condiciones generales de Docket.

10. Cambios en este texto

Esta información puede actualizarse. En cada formulario se te enseña la versión vigente en ese momento y se guarda cuál has leído. Versión: 2026-09-09. Dudas sobre este texto: hola@limbo.ad.